蚂蚁矿机G2常见问题汇总-蚂蚁矿机官方教程

一、不开机


现象一：矿机风扇不转，矿机上电后，按开机键没有反应，显示屏不亮


原因分析及处理方法

1、电源的开关没有打开，导致无法开机——把电源开关打开后再按开机键

2、电源损坏，导致无法开机——整机返修

3、电源线损坏——更换电源线。

4、主板电源线脱落——打开机箱重新安装


现象二：矿机运行一段时间后自动关机


原因分析及处理方法

1、电源高温保护——降低环境温度，或把矿机放到温度低的位置

        ——电源风扇损坏 ，整机返修

2、电源输出不够——电源的输出电压或电流不够，需要整机返修

二、算力不够


现象一：少显卡，页面中显示检测到的显卡数量不够8台







原因分析及处理方法

——重启三次，故障排除即为良品；故障不排除为显卡故障

——重装系统 ，不行返修


现象二：算力不够（正常算率在220正负20%，单卡算率正常在27~28之间）

原因分析及处理方法

1、单块或多块显卡算力不够

——重启三次，故障排除即为良品。故障不排除为显卡故障

——重装系统 ，不行返修

2、全部显卡算力不够——重装系统


现象三：总算力掉到160Mh/s左右，8块卡的算力都在19Mh/s左右

1、一键恢复系统，然后关闭更新。

2、用正常4.10版本的机器grub.cfg代替4.13的机器，重启。

G2正常工作的内核版本指定可以通过/boot/grub/grub.cfg设定。

可以从官网上下载grub.cfg，替换G2 /boot/grub/grub.cfg文件。

命令：

sudo cp /下载的grub.cfg放置目录/grub.cfg /boot/grub/grub.cfg

关闭更新，重启。

3、用命令卸载4.13，然后重启，会回退到4.10的版本。

sudo dpkg --get-selections |grep linux-image 可以看到4.13的具体版本

sudo apt-get remove linux-image-4.13.0-75-generic（卸载，用上一命令中显示的4.13的版本）

重启前请关闭更新，防止以后再自动升级到4.13。

三、黑屏


现象一：矿机风扇在转，显示器无显示，其他机器上面可以正常


原因分析及处理方法

1、显示器未打开——打开显示器

2、HDMI转VGA接头松动（接显示器那头）——检查并接紧接头   

3、G2死机——重启

4、主板受潮——暴晒半天后可正常，如不行返修


现象二：风扇不转，显示器无显示，其他机器上面可以正常


原因分析及处理方法

1、按矿机后面板power按键开机，等待片刻后看到正常开机界面

2、显示器连接异常——首选使用VGA连接线，即显示器也是VGA接口；显示器如果是其他接口，用另一头不是VGA接口的连接线，因兼容性问题，显示器不一定能亮

3、如果是多输入选择的显示器，请确保输入源选择正确，如下图：

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2019-2-26 14:11 上传

4、以上方法都不起作用——关闭电源，拔掉电源线，断电10分钟以后重新开机

四、风扇问题


现象：个别风扇不转


原因分析及处理方法

1、风扇损坏——整机返修

2、风扇接头脱落——打开机箱重新装好





五、硬盘问题


现象：开机自动进BIOS

原因分析及处理方法

1、硬盘损坏——返修

2、硬盘连接线掉——打开机箱，把线装回去

六、内存问题


现象一：矿机开机时，风扇声音时大时小


原因分析及处理方法

内存条松动或掉落了

——打开机箱，把内存条装好

——内存条坏，返修


现象二：提示opencl erro

原因分析及处理方法

内存不足——关机重启

七、软件系统问题


现象一：开机出现下面提示画面——重新开机按DEL键进入BIOS里将启动模式改为UEFI模式，保存后重启。设置方法见图：

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现象二：能正常开机，不挖矿，蓝屏，进不了系统

——排除网络与矿池是否正常

——恢复系统即可。


现象三：开机启动后显示下图异常信息，再次断电重启问题一样——重做U盘，再次安装系统。

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现象四：挖矿软件开机无法自动运行

1、在命令行中输入红框中命令

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2、出现这个界面，第一个就是我这加进去的启动项，你那如果没有，先点击右边的“ADD”

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3、输入图片中的信息，主要是第二行，一定要输入对， 然后别忘了保存

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现象五：下载一键恢复ISO正确，但是进入的恢复界面不对

进去之后是如下界面，和教程上不一样

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原因分析及处理方法

BOOT模式不对——进入BIOS界面，将BOOT页面的BOOT MODE的UEFI改成DUAL模式，再按照一键恢复文档继续。如下图：

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